微信公眾號收到的語音消息格式為amr格式，需要安裝蘋果的QuickTime播放器才能播放，下載地址：
http://www.apple.com/cn/quicktime/home/home.html
安裝之后重啟瀏覽器就可以在后臺在線播放語音消息，也可以直接下載語音消息到本地，使用QuickTime播放。